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编辑5.1.1 针对所有“非揽收”商家:
当前自寄/自送地址有六个
为了防止自寄错误串仓影响商家履约时效,请商家寄送包裹的时候每次务必关注面单的收货地址,按照正确的收货仓库地址自寄/自送
商家履约时效要求
针对非揽收订单:自用户支付订单起,最迟96H内将包裹寄递到到仓库。
针对揽收订单:自用户支付订单起,48H内将已支付订单状态更新为“待发货”(确保真实发货),24H内将包裹交由揽收服务商完成揽收,服务商会在揽收完成后最迟48H内完成入库。
纯电池及移动电源
只可发内置电池(单个包裹不超过2节电池,电池总容量不超过100wh),不接受纯电(纯电池)、配套电池及任何形式的移动电源。
跨站点组包:
TikTok仅支持1个商家主体的全球跨境店组包,暂不支持跨店铺主体进行发货预报。
同一店铺主体下,支持单站点组包单独批量组包,也支持多个站点混组;多个站点混组仅限2种情况:SG新加坡/MY马来西亚,TH泰国/PH菲律宾/VN越南。
跨站点发货预报组包操作方式:使用Tiktok Shop后台的商家可通过下载Excel模板登记对应站点包裹明细后批量上传,使用ERP商家具体以ERP实操指引为准。
实物大包可以混装:同一个商家如有多个商家主体或多个站点,虽然发货预报交接单需要制作多张,但实物包裹可以混装在一个大包中一起发货。只需要把多张发货预报交接单全部粘贴在实物大包外面即可,揽收司机和仓库可扫描多张交接单。
例如,同一个商家主体下有5个东南亚站点。所有实物包裹都可以放在一个实物大包中。只需实物大包外面贴两张交接单(一张新加坡/马来西亚的交接单,一张菲律宾/泰国/越南的交接单)即可。
同理,如果商家有多个商家主体,可以把多个主体的实物包裹放在一个实物大包中。只需实物大包外面贴好所有主体的发货预报交接单即可。
达人流程
第一步 选品:不是所有的货品,都适合达人带货
适合达人带货的货品有哪些特点?
毛利高建议商品能够预留出 8-15% 的达人佣金空间。佣金越高,达人越可能优先选择。
普适性强 一个达人可以发布的带货短视频数量、或直播时长是有限的,因此达人希望单个坑位能有最大产出。建议商家选择普适性强的商品,过于小众的产品(比如非常风格化的时装)受众群体窄,达人单坑产太低,很容易换品。
有特点、有卖点,且便于镜头展示放大这样才有内容可做。
货值不高若走蚂蚁雄兵达人带货的链路,则商家合作的达人越多,越需要降低样品成本;若主要靠头部达人爆发,则没有这个问题。
商品的转化好但曝光低商品的 CTR、C_O 率(即转化率)高但 PV (即曝光)少,在灌入达人的流量后,可快速转化成订单。
库存深起量后,可以备足支撑1~2周的库存,供应链可快速调动避免断货。因为联盟是爆品、迅速起量的逻辑(类似于舆论短时间有极高的讨论度),订单在短时间内蜂拥而至,如果供应链接不上造成损失,会很可惜。
商品链接历史销量高、评论数高、店铺体验分高为佳,达人和消费者信任度高,更容易转化。
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